ريالي · Ryaly ← الرئيسية
الدعم · Support

كيف نقدر نساعدك؟

أرسل لنا طلبك من النموذج أدناه وسنرد عليك على بريدك خلال يومي عمل. Send us a request below — we reply by email within 2 business days.

البريد المباشر · Email
مدة الرد · Response time
خلال يومَي عمل

أرسل طلب دعم

لا ترسل كلمة المرور أو أي أرقام بطاقات — لن نطلبها منك أبدًا.
بإرسالك الطلب توافق على سياسة الخصوصية.

الأسئلة الشائعة

كيف أحذف حسابي وبياناتي؟

من داخل التطبيق: الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب. الحذف نهائي وفوري ويشمل بياناتك على خادم المزامنة. لحذف البيانات المحفوظة على جهازك فقط، احذف التطبيق.

هل يعمل التطبيق بدون إنترنت؟

نعم. ريالي يعمل بالكامل دون اتصال، وبياناتك محفوظة على جهازك افتراضيًا. المزامنة اختيارية وتحتاج حسابًا.

نسيت كلمة المرور، ماذا أفعل؟

من شاشة تسجيل الدخول اختر «نسيت كلمة المرور» وسيصلك رابط إعادة التعيين على بريدك المسجّل. إن لم يصلك، تحقّق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها ثم راسلنا.

هل بياناتي المالية تُباع أو تُشارك؟

لا. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي طرف ثالث، ولا يحتوي التطبيق على أدوات تتبّع أو إعلانات خارجية. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

كيف أستعيد بياناتي على جهاز جديد؟

سجّل الدخول بالحساب نفسه على الجهاز الجديد وستتم استعادة بياناتك من المزامنة. إن كنت تستخدم التطبيق دون حساب، فالبيانات موجودة على الجهاز القديم فقط — أنشئ حسابًا وفعّل المزامنة قبل تغيير الجهاز.